思辨｜未来我们的工作会消失吗？

　　随着人工智能的不断发展，越来越多的人产生了担忧：未来我的工作会被机器代替吗？乔什•贝新（Josh Bersin）是美国德勤贝新处理咨询公司创始人，对全球的人力资源数字化与科技化有着深入的研究，他撰写长文分析了人类工作的未来，他认为工作不会消失，只是会改变。

　　现在，人工智能逐渐接管了人类越来越多的任务。许多软件已经可以读取X射线，判断的准确率几乎比经验丰富的放射科医生高一倍，人工智能语音识别输入速度比人类快300％。人工智能在自然语言处理、推理和自学等技术上也逐渐成熟。

　　此外，人们的工作变得更加具有颠覆性和压倒性。哪怕我们在家中休息，同样要饱受信息和技术的无情攻击。在美国，人们每天看手机80亿次，注意力区间极其短暂，而且没有足够的休假时间。“工作”和“生活”之间的隔阂已经消失，为了应对这一挑战，现在有工具来帮助我们放松和专注、改善睡眠计划、以及跟踪每天的运动情况，我们的生活都变得“量化”了。

　　关于未来工作这一议题，人们最普遍的担忧是自己会面临失业。贝新引用了牛津大学发表的一份报告，报告预测，47％的职位将在未来20年“消失”。

　　然而贝新认为，这不是一件坏事。很多研究表明，对于每一个“消失”的工作来说，都会有一两个新工种产生。这里的新工种，不是指计算机编程所需的少量工作。在未来，软件工程师也将很快实现自动化。贝新强调，我们现在看到的每一个例子都表明，“自动化”到来的同时也创造了新的工作。麻省理工学院教授戴维•奥特曾说：“就业与人口比例在20世纪是不断上升的。在过去的140年里，技术一直是出色的就业制造机器。”

　　此外，许多人类的技能是必不可少的。德勤英国研究调查了数百份工作概况，并与牛津大学的研究进行了对照，确定了25项关键的“人才技能”，包括批判性思维，主动倾听等。研究认为，随着技术的发展，这些技能将变得越来越重要。这些技能中，像同理心、倾听、交流和优先排序等技能，本质上是人类的技能。所以工作的未来不是关于工作的消失，而是关于每个人如何重新定义工作和更好地利用工具。

　　在未来，组织、个人和社会势必会发生变化。我们应该如何适应呢？贝新认为，在个人层面上，我们每个人都必须学习新的工具。1981年当个人电脑出现时，打字员面临失业的风险。但这些人学会了使用电脑，后来成为秘书和行政助理。贝新表示，他于1978年开始工作，当时没有语音信箱，电脑，或电子邮件。但是现在他已经熟练掌握了这些现代化工具。

　　贝新强调，害怕科技的人会落后，所以每个人都要强迫自己学习。如果你是一名人力资源专业人士或商业领袖，你也必须学习技术，因为它会影响组织工作的方式。如果你担忧未来的工作，那么你需要培养的最重要的技能就是“个人改造”的能力。放弃今天的自我，根据工作的变化不断自我重新定位，这是一个紧迫的问题。

　　美国劳工统计局认为，美国人在他们有生之年将有12份到14份职业，所以每个人必须放弃一份工作干一辈子的想法。贝新说，他的职业生涯已经超过38年了，他曾在五个不同的行业工作过，从一名实习生开始，奋斗成为一名CEO和创始人。现在，他不再以自己的头衔来定义自己，只是简单地告诉人们自己是做什么的。

　　对于如何迎接未来，贝新建议，每个人都应该花一些时间学习一两个新的工具，参加所在领域的专业会议，以及花时间与同行交流。我们都需要为未来的工作做准备，而且，这不会像你想象的那么可怕。

　　大数据处理信息服务商金盛网聚WJFabric认为，在择业与就业方面曾经有过“爱一行，干一行”与“干一行，爱一行”之辨。前者着眼兴趣，而后者看重执着。未来会出现的第三种情况可能是，审时度势，积极拥抱新技术，自我驱动进行新职业的探索。传统行业的消失很大程度上源自于技术的进步，因此对于技术的深入了解与研究，全面探究新技术的应用场景是叩开其他行业大门的钥匙。

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